Slack AI 指南

我们认真履行保护客户数据的承诺。了解我们如何构建安全且私密的 Slack。

Slack AI 是 Slack 中内置的一组生成式 AI 工具，可让你更智能地搜索、即时汇总对话内容等，从而让你和你的团队发挥最大工作效率。Slack AI 使用 Slack 中已有的对话数据，为你和你的组织量身打造直观安全的 AI 体验。

对 Slack AI 有兴趣？购买 Slack AI 或联系我们的销售团队了解更多信息。 

汇总对话内容

通过更快地掌握各个频道、消息列和私信来节省时间。无论你是加入新频道、休假归来，还是了解快速讨论，Slack AI 都可以在几秒钟内汇总对话。

汇总频道和私信

在频道和私信中，你可以只汇总未读消息、过去七天或自定义日期范围（仅限桌面版）的消息。

桌面

移动设备

1. 打开你要汇总的频道或私信。
2. 单击 摘要图标。
3. 选择一个选项来生成摘要。

摘要在完成后即会显示。如有需要，你也可以单击 更多详情图标，查看摘要的来源。

1. 打开你要汇总的频道或私信。
2. 点按 摘要图标。
3. 选择一个选项来生成摘要。
4. 摘要准备就绪后，你会在 摘要图标上看到一个消息红点。点按该红点即可查看摘要。

小窍门：你可以在抱团中按   AI 笔记图标，从而使用 Slack AI 为抱团记笔记。 

汇总消息列

消息列的摘要将始终针对整个消息列。 

桌面

移动设备

1. 打开你要汇总的消息列。
2. 单击 摘要图标。

摘要在完成后即会显示。你也可选择单击 更多详情图标，查看摘要的来源。

1. 打开你要汇总的消息列。
2. 点按 摘要图标。
3. 摘要准备就绪后，你会在 摘要图标上看到一个消息红点。点按该红点即可查看摘要。

注意：对于较大的时间范围或信息历史记录，生成摘要可能需要较长的时间。我们会在摘要准备就绪后通知你，因此你可以在此期间休息一下或处理其他工作。

汇总文件

当你在频道或私信中共享某些基于文本的文件类型（.pdf、.docx、.pptx 和 .xlsx）时，Slack AI 会自动汇总文件，以便大家可以快速了解。 

• AI 摘要仅适用于所有人都可以访问的文件
• 文件下方将出现一个带有 汇总图标的摘要。
• 要查看更详细的摘要，请将鼠标悬停在文件上并单击 查看摘要。

注意：无论你的语言首选项是什么，文件摘要都将以与文件相同的语言显示。

管理你的文件摘要

你可以调整是否显示 Slack AI 文件摘要。如果已禁用，则不会为你上传的任何文件生成文件摘要，你也不会看到其他人员的文件摘要。

1. 单击侧栏中的个人档案图片。
   
2. 选择首选项。
3. 选择  Slack AI。 
4. 在文件摘要下方，选择是否希望 Slack AI 汇总你上传的文件，并显示其他人员所上传文件的摘要。

注意：Slack AI 将默认汇总文件，但拥有者和管理员可以对此进行限制。  

搜索答案

用自己的话提出问题，即可获得基于 Slack 中已有相关知识的简明回答。尝试提出以“如何”或“什么”开头或者包含项目名称等关键字的问题来开始。

桌面

移动设备

1. 单击 Slack 顶部的搜索框。
2. 在搜索框中输入你的问题，然后按 Enter 键。
3. Slack AI 答案将出现在搜索结果的顶部。

Slack AI 答案会标出引用出处，提及为其提供信息的源消息或文件。将光标悬停在引文上可预览来源，点击引文则可在 Slack 中查看消息或文件。

1. 点按 Slack 顶部的搜索框。
2. 在搜索框中输入问题，然后点按搜索或设备键盘上的 放大镜
3. Slack AI 答案将出现在搜索结果的顶部。

Slack AI 答案会标出引用出处，提及为其提供信息的源消息。点按引用即可在 Slack 中查看源消息或文件。

小窍门：访问 Slack AI 搜索功能使用小贴士，获取更多搜索答案。

回顾你的一天

通过了解未读频道的自定义摘要，开始新的一天。通过每日要点回顾，你可以自动获取有兴趣密切关注的频道的每日摘要，而不会打扰一天的工作。

• 当你第一次设置要点回顾时，Slack AI 会推荐几个可能有帮助的频道：你经常访问但往往并不参与的频道。
• 查看要包含的频道并打开要点回顾后，你可以将这些频道静音以保持侧栏突出重点和整洁，也可以将你希望继续收到通知的对话取消静音。
• 每天早上，你都会收到一份新的要点回顾，其中包括你前一天错过的内容。

注意：拥有者和管理员可选择成员是否可以使用每日要点回顾。如果没有看到查看要点回顾的选项，请联系拥有者或管理员并寻求帮助。

阅读你的每日要点回顾

桌面

移动设备

1. 选择侧栏中的 要点回顾。
2. 查看你的要点回顾。单击  更多详情图标查看要点回顾的来源，或单击任何频道旁边的 三个圆点图标将其从未来的要点回顾中删除。

1. 在 主页中，点按 要点回顾。
2. 查看你的要点回顾。点按消息可以查看包括要点回顾来源在内的更多详情。

小窍门：你还可以通过在侧栏中右键单击对话并选择添加至要点回顾，轻松将对话添加至你的要点回顾中。

管理你的每日要点回顾

你可以随时调整要点回顾中的对话，并决定应在侧栏中将哪些频道静音以保持整洁。

1. 在桌面版中，单击侧栏中的 要点回顾。
2. 单击右上角的 齿轮图标。
3. 要将对话添加到你的要点回顾中，请搜索并选择要添加的频道。添加任意数量的频道。
4. 要删除对话，请取消选中你不想再包含的对话旁边的框。
5. 通过单击切换将频道静音或取消静音。
6. 单击保存

常见问题

Slack AI 如何运作？

Slack AI 使用托管在 Slack 安全基础架构内的第三方大型语言模型 (LLM)，实现对话摘要功能并呈现搜索答案。

能否在移动设备上使用 Slack AI？

是的。我们的 iOS 和 Android 应用均支持 Slack AI。

Slack AI 如何计费？

Slack AI 的计费结构与你的套餐类型类似。我们将按照每个用户的价格对所有活跃工作区成员收取费用，条款将与套餐条款保持一致：就像我们的公平收费政策一样。购买 Slack AI 后，你的工作区或 Enterprise Grid 组织中的每个人都可以无限制地使用。

Slack AI 是否会搜索画板和文件？

是的。默认情况下，Slack AI 将搜索 Slack 中的大多数文件，但拥有者和管理员可以根据需要对此做出限制。

Slack AI 支持哪些套餐和语言？

Slack AI 目前作为付费套餐的付费附加组件提供，支持英语、西班牙语和日语。即将支持更多语言。

我将看到哪种语言的 Slack AI 内容？

Slack AI 使用你在个人语言首选项中设置的语言与您交谈。这意味着，如果你将语言首选项设置为日语，你的 Slack AI 回复将以日语显示。如果你希望 Slack AI 用其他语言回复你，请调整你的 Slack 语言首选项。

“语言支持”对 Slack AI 来说意味着什么？

发起摘要、要点回顾或搜索后，Slack AI 仅向 LLM 发送最相关的消息以创建摘要。为此，Slack 消息会通过不同的语言特定模型进行筛选，以找出和排列高度相关的信息。当我们说支持某种语言时，这意味着该语言已经有自己的筛选模型，并且我们已经对结果进行了质量测试。

目前，Slack AI 支持日语、西班牙语和英语。如果你使用 Slack 的语言在首选项中不可用，Slack AI 仍会返回结果，但你会看到质量上的差异。

Slack AI 安全吗？

Slack 致力于数据所有权、安全性和隐私，而 Slack AI 从一开始就致力于履行这些承诺。请访问我们的 Slack AI 安全常见问题解答。

哪些人员可以使用此功能？

• 所有成员（包括访客） 
• 作为需付费的附加组件在付费套餐中提供