对 Slack Mac 桌面应用中的抱团屏幕共享程序错误进行故障排除

我们发现抱团中的屏幕共享存在一个程序错误,影响从 Slack 的直接下载版本切换为使用 Mac App Store 版本的 Mac 桌面用户。如果你已经授予 Slack 进行屏幕录制的权限,但在尝试共享屏幕时看到了错误,请继续阅读,了解你可以采取哪些步骤来解决此问题。 

 

问题概述

  • 如果你从 Slack 的直接下载版本切换为使用 Mac App Store 版本,此程序错误可能会对你有所影响。
  • 当你尝试在抱团中共享屏幕时,将会看到一个错误,提示你通过 Mac 系统设置授予屏幕录制权限。
  • 在系统设置中,会显示 Slack 似乎已经获得访问权限,切换权限将不会有效。因此,你将无法共享屏幕。

 

故障排除步骤

如果遇到此问题,你可以通过几个选项来恢复正常。

手动从具有访问权限的应用中移除 Slack

从已获得屏幕录制权限的应用列表中移除 Slack。这样做之后,下一次在抱团中共享屏幕时,你将能够成功授予屏幕录制权限。

  1. 单击屏幕左上角的 Apple 图标,然后选择系统设置
  2. 从左边侧栏中选择隐私与安全,然后选择屏幕和系统音频录制
  3. 从应用列表中,单击 Slack。 
  4. 单击应用列表左下角的 - 减号图标。 
  5. 退出并重新打开 Slack 桌面应用,按照提示允许在下一次共享屏幕进行屏幕录制。

 

运行终端命令

使用终端命令从已获得屏幕录制权限的应用列表中移除 Slack。下次在抱团中共享屏幕时,你可以允许 Slack 进行屏幕录制。

  1. 打开“访达”窗口,然后选择应用
  2. 搜索并打开终端应用。
  3. 输入以下命令:tccutil reset ScreenCapture com.tinyspeck.slackmacgap
  4. 退出并重新打开 Slack 桌面应用,按照提示允许在下一次共享屏幕进行屏幕录制。

 

切换回直接下载版本

切换回你之前使用的 Slack 版本将解决系统设置中的权限问题。切换回去后,系统将不会再提示你授予屏幕录制权限。

  1. 从电脑上卸载现有的 Slack 桌面应用。
  2. 访问 slack.com/downloads/mac
  3. 单击下载
  4. 下载完成后,打开“访达”窗口,然后选择下载文件夹。
  5. 打开 Slack .dmg 文件。这会打开一个小窗口。
  6. 将 Slack 图标拖放至窗口中的应用文件夹。
  7. 要重新打开 Slack 应用,请打开应用文件夹,单击 Slack 图标,然后登录。 

仍有问题?我们的客服将为你提供帮助。如有任何问题,请告诉我们

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