使用 Slack AI 搜索

我们认真履行保护客户数据的承诺。了解我们如何构建安全且私密的 Slack。

使用 Slack AI，您可以用自己的话提问，并根据 Slack 中已有的消息和文件获得简明扼要的回答。Slack AI 搜索答案对你来说是独一无二的，因为它们绝不会包含你无权访问的消息或文件。为了保证你的数据私密性，搜索答案数据绝不会用于训练大语言模型 (LLM)。

AI 搜索答案中包含哪些内容

Slack AI 搜索只会使用你在 Slack 中已经有权访问的数据来生成搜索答案。从 2024 年 8 月 14 日开始，Slack AI 搜索答案将参考上传到 Slack 的大多数类型的文件。以下是将包括的内容：

包括

不包括

• 来自频道和私信 (DM) 的消息
• 从 Slack 共享链接中预览消息
• Slack 帮助中心中的文章包含的信息
• 来自频道和私信的文件包括：
  • Slack 文件，例如画板、snippet 以及来自剪辑的转录内容
  • 从你的电脑上传的文件，例如PDF、Microsoft Word 文档等。 
  • 在 Slack 中共享的来自 Google 云端硬盘、Microsoft OneDrive、Sharepoint 和 Box 的文件

• 图像，包括屏幕截图、照片或 GIF
• 文档内的嵌入对象（例如图片或图表）
• CSV 文件和电子表格，例如，Google 表格或 Microsoft Excel 文件

注意：默认情况下，Slack AI 将搜索文件，但拥有者和管理员可以根据需要对此做出限制。

常见问题

搜索会用于训练大语言模型 (LLM) 吗？

不会。搜索查询或答案不会被第三方 LLM 保存。我们利用的是一种称为“检索增强生成”(RAG) 的技术，仅在推理时向 LLM 发送每项任务必需的数据，而无需进行训练。这些数据是在单个请求中发送，因此 LLM 不会保留任何数据。

我的搜索结果为什么不包含文件？

有些搜索更适合通过 Slack 中包含的消息或其他数据来回答，因此并非所有搜索答案都包含文件。