Slack 的 Discovery API 指南

有时，Slack 客户可能需要或受法律要求从工作区中导出消息和文件。潜在的场景包括与人力资源、法务或财务相关的问题等等。在 Enterprise Grid 套餐中，组织拥有者可以使用 Slack 的 Discovery API 导出数据。

运作方式

许多客户利用第三方 eDiscovery 或数据丢失防护系统 (DLP) 合作伙伴来存放其所有云解决方案软件。我们的 Discovery API 将 Slack Enterprise Grid 组织与客户选择的合作伙伴相连接。

Discovery API

利用我们的 Discovery API，使用 Enterprise Grid 套餐的组织拥有者可以使用已批准的第三方应用来从 Slack 导出消息/文件或对其进行操作。主要组织拥有者或组织拥有者可以请求启用 Discovery API。一旦启用，便可供所有组织拥有者使用。

有两种类型的第三方合作伙伴应用，具体取决于你的需求：

• eDiscovery
  eDiscovery 应用会从 Slack 拉取消息和文件，并将信息存储在第三方数据仓库中。可以在数据仓库中搜索、归档或检索消息和文件。
• 数据丢失防护系统 (DLP)
  DLP 应用通过扫描消息和文件中违反预定义政策的内容，确保机密信息（如信用卡号和社会安全号码）不会在 Slack 之外共享。

步骤 1：评估需求

你是决定使用 eDiscovery 还是 DLP 工具，将取决于组织的需求。以下是一些场景，可帮助你选择合适的解决方案，与 Discovery API 配合使用：

eDiscovery

DLP

客户可以将 eDiscovery 用于一次性的民事或刑事法律案件，也可以利用它将所有消息和文件数据复制并记录下来，以满足合规性。以下是 eDiscovery 应用的工作原理概述：

• 这些应用通常对 Slack 消息和文件数据具有只读访问权限
• 无法在 Slack 中隔离、移除或标记数据
• 在数据仓库中采集并归档数据 

注意：归档不会干扰或影响成员与工作区的交互方式。

通过检测和消除潜在威胁，DLP 第三方工具可让你从内部保护你的数据安全。DLP 应用可以执行以下操作：

• 在 Slack 中具有读写访问权限
• 确保未在你的 Slack 工作区中共享机密信息（例如社会安全号码）
• 允许授权人员管理工作区活动，并对 Slack 中共享的消息和文件执行预定义的政策
• 允许查看或移除已隔离的消息和文件

步骤 2：选择合作伙伴

许多企业都希望通过一站式服务来部署其所有的云解决方案。Slack 与许多第三方 eDiscovery 和 DLP 合作伙伴合作。以下是我们目前可供选择的第三方合作伙伴列表：

eDiscovery

DLP

• Archive360
• Aware
• Bloomberg Vault
• Casepoint
• Disco Hold（前身为 Congruity）
• Druva
• Exterro
• Globanet
• Global Relay
• Hadrius
• Hanzo
• HubStor
• Logikcull
• Nuix

• Onna
• OpenText EnCase
• OpenText Axcelerate
• Pagefreezer
• Proofpoint
• Red Deer
• Relativity
• Smarsh
• Theta Lake
• Transcend
• Veritas Merge1/Alta Capture
• VerQu
• ZL Technologies
• 17a-4 DataParser

• Avanan
• Aware
• BigID
• Bitglass
• CloudLock
• DoControl
• FireEye
• Gamma
• Lookout
• Metomic

• McAfee VISION 云
  （适用于 Slack 的 Skyhigh）
• Netskope
• Nightfall（原来的 Watchtower）
• Palo Alto Networks
• Polymer
• SafeGuard Cyber
• Symantec
• Zscaler

步骤 3：数据访问和格式

Discovery API 允许组织拥有者从 Enterprise Grid 组织内的任何工作区中导出消息和文件（PDF、JPG等）。导出内容将包括从工作区创建日期开始到目前的所有数据。

通过 Discovery API 导出的数据采用 JSON 格式。如果需要其他格式，可以将 Discovery API 连接到第三方 eDiscovery 或 DLP 应用。

接下来是什么？

有疑问或需要更多信息？请与你的客户经理联系，或给我们的客服留言。

哪些人员可以使用此功能？

• 主要组织拥有者和组织拥有者
• 在 Enterprise Grid 套餐中可用