Slackbot 迎来重磅升级

2025 年 10 月，我们推出了 AI 驱动的新版 Slackbot。敬请继续阅读此文章，详细了解上线时间安排、管理设置与权限，以及 Slackbot 如何助力所有人轻松处理日常工作。 

Slackbot 的强大功能

• 在 Slack 中查找任何内容
  老板发来的私信、团队成员曾分享过但你忘了文件名的文档，甚至是你乱放找不到的家门钥匙（开玩笑啦，机器人还做不到最后这件事）。无论你想找什么，Slackbot 都能帮你找到。 
• 分析并创建内容
  向 Slackbot 发送电子表格、PDF 或画板即可。它能帮你辨别重要信息、开展头脑风暴，甚至就更新版本草拟文稿。 
• 助你顺畅完成工作
  Slackbot 可设置提醒、调取日历及 Salesforce 等已关联应用中的信息，甚至还能帮你构思要在下一场会议上讨论的要点。

注意：Slack AI 安全护栏是内置的安全框架，可提供多层安全防护，能有效阻止有害输出并防范安全风险。 

Slackbot 上线时间安排

新版 Slackbot 现已向订阅以下套餐的客户提供： 

• 新版企业增强套餐
• 含 Slack AI 附加组件的旧版企业增强套餐、Enterprise Grid 套餐或企业优选套餐
• Enterprise+ 套餐

小窍门：如果你使用的是旧版企业增强套餐且未购买 Slack AI 附加组件，或者如果你正使用免费版 Slack 或专业套餐，可升级至新版企业增强套餐，试试 Slackbot 功能。 

管理对 Slackbot 的访问权限

企业增强套餐和企业优选套餐

Enterprise Grid 套餐和 Enterprise+ 套餐

1. 在桌面版中，单击侧栏中的管理员。 
2. 从菜单中选择工作区设置。 
3. 单击角色和权限，然后单击功能访问权限。 
4. 单击 AI。 
5. 单击 Slackbot 旁边的编辑。 
6. 选择所有人或无人。 
7. 勾选 Slackbot 可以编辑并向画板添加内容对应的复选框，以赋予 Slackbot 建立和修改画板的权限。你还可以决定贵组织中的哪些文件可纳入 Slackbot 回复。
8. 单击保存。

1. 在桌面版中，单击侧栏中的组织名称。
2. 从菜单中选择工具和设置，然后单击组织设置。
3. 单击角色和权限，然后选择功能访问权限。 
4. 单击 AI。 
5. 单击 Slackbot 旁边的编辑。 
6. 选择可使用人员 — 无人、仅特定人员和群组、除特定人员和群组外的所有人或所有人。如果选择仅特定人员和群组或除特定人员和群组外的所有人，需先选定群组，再指定人员。 
7. 勾选 Slackbot 可以编辑并向画板添加内容对应的复选框，以赋予 Slackbot 建立和修改画板的权限。你还可以决定贵组织中的哪些文件可纳入 Slackbot 回复。 
8. 单击 Save（保存）。

Slackbot 用量限制

企业增强套餐客户将设有每周向 Slackbot 发送消息的数量限制。不过，我们将提供一段 Slackbot 使用体验期，在此期间不设限制。自 2026 年 4 月 1 日起，该限制将正式生效，但每位用户每周可发送的消息不会低于 10 条。Enterprise 套餐客户不受用量限制。 

系统滥用限制

虽然 Enterprise 套餐客户不受用量限制，但所有 Slackbot 交互行为必须遵守我们的《可接受使用政策》。此外，不得通过向系统施加超负荷请求来冲击 Slack 基础设施，其中包括任何消耗过量计算资源的操作：

• 自动化高频请求
  使用机器人程序、脚本或爬虫工具，以超出人力操作范围或标准浏览器使用频率的方式向我们的服务器发送请求。 
• 功能规避行为
  实施旨在绕过系统限制的操作活动。 

违反上述政策即构成对《主服务协议》(MSA)的重大违约，可能导致服务立即中止或账户终止。
 

安全性与隐私

Slackbot 回复仅基于你在 Slack 中有权访问的信息生成。请继续阅读，详细了解 Slack 如何保障 Slackbot 使用过程中的安全性： 

• 与我们的其他 AI 功能一样，Slackbot 也受 Slack AI 安全护栏的保护。这些安全护栏是内置的安全框架，可保障使用 Slack AI 功能时的隐私与安全性，同时防止功能滥用。 
• 除了管理 Slackbot 的访问权限，拥有者和管理员还可以决定 Slackbot 能访问哪些已关联的 Salesforce 组织。使用 Enterprise 套餐的组织拥有者和管理员也可以限制 Slackbot 对特定频道、画板和列表的访问。 

如何使用 Slackbot

Slackbot 可帮助你开展头脑风暴、筹备项目启动会、安排会议，还能完成更多事务。 

1. 在桌面版中，单击搜索栏旁边的   Slackbot。 
2. 选择一条提示，或者在消息输入框中键入消息文本或问题。 
3. 按 Enter 键或单击纸飞机图标，即可发送请求。 
4. 根据你的请求的复杂程度，Slackbot 需要一到两分钟的时间做出响应。当 Slackbot 生成回复时，你会实时看到它执行的步骤（例如开展搜索、优化搜索结果，或者将信息添加至画板中）。

常见问题

Slackbot 可访问哪些信息？

Slackbot 仅可访问你在 Slack 中有权访问的频道、消息和文件。这意味着，如果你无法查看某个频道、消息或文件，Slackbot 同样无法从中检索信息来生成回复。

如果我无法访问新版 Slackbot，使用体验是怎样的？

如果你当前使用的是免费套餐或专业套餐，或者你正使用企业增强套餐或 Enterprise 套餐但对新版 Slackbot 的访问权限受到限制，你可能会遇到以下情况。我们正将 Slackbot 发送的频道通知和应用审批请求通知等消息迁移至活动中。在此期间，你可能会偶尔收到 Slackbot 弹出的消息。如果你升级套餐或取得对新版 Slackbot 的访问权限，你仍可在历史记录标签中查看部分这类消息。 

我设置的 Slackbot 自定义回复会怎样处理？

你设置的任何 Slackbot 自定义回复都将以工作区的名义发布，而非由 Slackbot 推送。拥有者和管理员可从工作区设置页面的自动消息标签中管理这些消息。