如何识别不明来源的 Slack 扣款

如果你发现一笔无法确认来源的 Slack 扣款,通常与你关联过的工作区有关,即使你目前并非该工作区的活跃成员。本指南将引导你通过工作区 ID、工作区查找工具或电子邮件账单,来确定这笔收费来自哪个工作区。


工作区 ID

工作区 ID 可用于确定你正在为哪个 Slack 工作区付费。它们与你银行卡账单上的交易 ID 相对应。了解如何在登录 Slack 后查找你的工作区 ID


工作区查找工具

如果你有多个工作区,不确定哪一个工作区对应这笔扣款,可以使用工作区查找工具查看与你的电子邮件地址关联的所有工作区。

  1. 访问“查找工具”页面: https://slack.com/get-started#/find   
  2. 输入你的电子邮件地址,然后单击使用电子邮件登录。 
  3. 查看你的电子邮件,获取来自 Slack 的确认码并输入该确认码。在这里,你会看到所有你可以打开或加入的工作区列表。 
  4. 使用工作区 ID 来确定哪个工作区对应你银行卡账单上显示的交易 ID。


电子邮件账单

如果你是账单联系人,可以查看从 feedback@slack.com 发送的账单明细电子邮件,以确定扣款与哪个工作区相关联。

工作区名称显示在电子邮件的主题行中,附带的账单在左下角包含工作区网址(例如,acmeinc.slack.com)。

 

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