將工作空間移轉至 Enterprise Grid

想要將外部工作空間整合至 Enterprise Grid 組織中嗎？請檢閱此指南，瞭解如何做好準備以及過程中的注意事項。

移轉前

免費版、Pro 版和 Business+ 等方案的工作空間可以移轉至 Enterprise Grid 組織。準備移轉工作空間時，應牢記幾點注意事項：

• 帳號佈建
  如果要移轉的工作空間是使用「SAML」管理身分識別，請將身分提供者 (IDP) 中的帳號佈建關閉，以免在停用連接器時，帳號佈建遭解除。也可以在移轉完成後，指派存取權限給新成員，藉此將停機時間縮到最短，避免產生重複帳號。
• 訪客存取
  如果想允許訪客使用其電子郵件地址和密碼登入，請確保你的 Grid 組織設定允許訪客略過 SSO。
• 工作空間設定
  組織的設定和政策將撤銷個別的工作空間設定。視權限而定，工作空間擁有者和管理員也許能調整其工作空間設定。
• 稽核記錄 
  如果你的工作空間使用了稽核記錄，你需要在移轉完成後匯出記錄才能存取。 

啟動移轉

可以從控制面板啟動移轉。需要所移轉之工作空間的識別碼和網址。

1. 在桌面上，按一下側欄中的組織名稱。
   
2. 將游標放在「工具與設定」上，然後按一下「組織設定」。
3. 按一下「 工作空間」，然後選取「移轉」。 
4. 輸入該工作空間識別碼和網址，然後按一下「傳送移轉請求」。

工作空間主要擁有者會收到 Slackbot 的通知，他們可以在其中核准或拒絕該項移轉請求。

完成移轉檢查清單

工作空間主要擁有者核准你的移轉請求後，我們會提供一份檢查清單給你，以確保你完成所有必要的工作。

1. 在桌面上，按一下側欄中的組織名稱。
   
2. 將游標放在「工具與設定」上，然後按一下「組織設定」。
3. 按一下「 工作空間」，然後選取「移轉」。 
4. 選取用於開啟移轉檢查清單的工作空間。

• 設定 SSO (單一登入)
  要繼續移轉，請為你的組織設定 SSO (如果還未設定)。移轉後，將你的 SSO 提供者中的電子郵件網域與移轉至組織的新使用者電子郵件網域相比對，確保你的新成員都能存取 Slack。
• 確認使用者帳號完全相符
  如果所移轉的工作空間包含的帳號與你的 Grid 組織帳號具有相同的電子郵件地址和帳號類型，也可以選擇將其移轉。
• 解決衝突的使用者帳號
  有衝突的使用者帳號共用部分相同的個人檔案欄位，但不足以達到完全相符合。如果工作空間包含帳號只部分相符，請從「移轉使用者」標籤逐一檢視這些帳號，然後選擇一項操作。
• 檢視衝突的設定
  如果你的 Grid 組織的設定與該移轉的工作空間不同，你可以從「衝突的設定」標籤檢視這些設定。視需要調整設定後，按一下「確認設定」即告完成。 
• 準備就緒後即可安排移轉
  ；按一下「安排移轉」完成檢查清單，然後安排你的移轉時程。依照提示選擇移轉日期與時間。 

移轉期間

以下是組織擁有者如何檢視及管理移轉的概覽，以及移轉進行時可預期的結果。

注意：移轉更大型的工作空間，可能耗費幾小時才能完成。我們建議事先通知成員，以免造成影響。

移轉期間的預期結果

• 移轉期間，正在移轉的工作空間無法供成員使用。在背景中移轉私訊 (DM) 時，成員仍可使用其工作空間。通常既有的成員在整個移轉過程中，都可以存取 Enterprise Grid 組織。
• 成員會在開始移轉不久前收到訊息，讓他們知道工作空間將暫時無法使用。
• 任何組織都無法存取要移轉的工作空間與組織之間的 Slack Connect 對話。移轉後，Slack Connect 頻道將變成組織內跨工作空間頻道並且將使用組織內該頻道的隱私設定。
• 移轉完成後，該移轉的工作空間成員會收到一封電子郵件和 Slackbot 訊息。

檢視及管理移轉作業

組織擁有者可以取消即將進行的移轉，檢視正在進行移轉的任何狀態：

1. 在桌面上，按一下側欄中的組織名稱。
   
2. 將游標放在「工具與設定」上，然後按一下「組織設定」。
3. 按一下「 工作空間」，然後按一下「移轉」。 
4. 按一下移轉旁邊的「 三個點圖示」，然後按一下「取消移轉」。 

完成移轉後

完成移轉後的須知提醒：

• 訊息歷程、檔案、應用程式和表情符號
  成員可存取頻道和私訊 (DM) 歷程、檔案、應用程式和自訂表情符號。跨工作空間的 DM 則會合併在一起。
• 個人檔案
  移轉過程中，成員的個人檔案詳細資料會根據你在移轉檢查清單中選擇的選項合併。如果移動了一個以上的工作空間，將預設套用第一個工作空間的個人檔案詳細資料。成員可在移轉後隨時視需要更新其個人檔案。
• Slack Sales Elevate
  包括設定與通知在内的任何 Sales Elevate 組態都將移轉至 Enterprise Grid 組織。
• 工作空間存取權限
  根據預設，任何組織成員都能請求加入移轉後的工作空間。組織擁有者可透過變更存取偏好設定來調整成員尋找及加入工作空間的方式。
• 成員存取
  移轉後的工作空間網址將重新導向至組織的登入頁面。新成員和訪客將使用你在 SSO 設定中設定的方法登入。
• 工作空間角色
  任何移轉的工作空間的工作空間主要擁有者角色將會重新指派至組織主要擁有者。先前的工作空間主要擁有者將成為工作空間擁有者。

對於移轉有任何問題嗎？請聯絡我們的「支援」團隊以獲得協助。

誰可以使用此功能？

• 組織擁有者
• 可在 Enterprise Grid 方案使用