排解工作流程建立工具中 Google 試算表的錯誤

如果你無法新增或使用 Google 試算表工作流程步驟，請繼續閱讀以深入瞭解哪些地方可能出錯以及如何進行疑難排解。

找不到你所需的試算表

如果你在新增 Google 試算表步驟後，沒有在下拉式功能表中看到你要使用的試算表，請嘗試以下步驟以確保權限設定正確：

1. 在 Chrome 無痕式視窗中開啟 Slack：https://my.slack.com。
2. 開啟 Google 帳號 (https://myaccount.google.com/permissions) 並移除 Slack 的存取權限。
3. 在進行中的工作流程中，新增新的 Google 試算表步驟。
4. 在已連接的帳號旁邊，按一下「變更」，然後按一下「變更帳號」。
5. 系統會在瀏覽器中顯示授權提示，請確認「查看並下載所有 Google 雲端硬碟檔案」和「查看、編輯、建立和刪除所有 Google 試算表檔案」均已勾選，然後按一下「繼續」。
6. 返回工作流程建立工具繼續建立工作流程。
7. 如果仍無法解決問題，請聯絡我們的支援團隊尋求協助。

試算表資料未載入

如果為步驟選取的試算表不包含欄位名稱，你會看到「載入試算表時發生錯誤」錯誤訊息。之所以出現此錯誤，是因為 Slack 無法在沒有欄位名稱的情況下將資料傳送至試算表。請按照以下步驟修正這個問題：

1. 開啟試算表並新增欄位名稱。
2. 返回工作流程建立工具，並選取你先前在編輯的步驟。
3. 你應該可以在下拉式功能表下方看到「欄位」與「值」欄位。

權限不正確

如果你的工作流程含有的步驟傳送資訊至權限受限的試算表，你和使用工作流程的人員可能會收到 Slackbot 傳送的錯誤訊息私訊 (DM)。要修正此問題，你有兩種選擇：

• 更新試算表權限
  開啟試算表並更新權限，讓適當的人員取得存取權限。
• 切換 Google 帳號
  如果你的試算表需要對特定人員保持私人或受限，你可以將工作流程所用的 Google 帳號變更為自己的帳號。之後，任何使用此工作流程的人員都能透過你的帳號完成傳送資料至試算表的步驟。