隱私常見問題集

Slack 致力於提供滿足資料與隱私義務所需的資訊和工具。 以下是與我們的隱私權政策和特定資料保護法有關的資源：

• Slack 隱私權政策
• 加州消費者隱私保護法 (CCPA) 常見問答集
• Slack 的 GDPR 承諾
   

工作空間設定

成員可以在工作空間設定頁面檢視他們加入的工作空間的資訊。您會發現：

• 工作空間擁有者與管理員連絡資訊
• 您的工作空間方案
• 訊息與檔案保留政策
• 可用的資料匯出選項

 💡 閱讀更多關於工作空間設定頁面的資訊。 

刪除 Slack 帳號

如果準備好永久退出工作空間，成員可以停用帳號並要求該工作空間擁有者刪除個人檔案資訊。 

刪除工作空間

工作空間主要擁有者可以刪除自己的工作空間。閱讀更多關於刪除工作空間和我們的資訊安全措施。

轉移工作空間擁有者資格 

工作空間主要擁有者可以將其工作空間轉移擁有者資格。 

保留訊息與檔案

對於任何工作空間，保留訊息和檔案設定預設為只要工作空間存在，就保留一切資料。 

在付費方案中，工作空間擁有者可以自訂保留政策。他們可以選擇設定保留訊息和檔案的自訂時間範圍，也可以選擇保留已編輯或已刪除訊息的所有修訂。

已編輯和已刪除的訊息

在免費方案中，如果您有刪除訊息的選項，只會留下最新版本。在付費方案中，工作空間擁有者或管理員可以選擇保留所有已編輯訊息的紀錄。請造訪工作空間設定，以確認工作空間啟用了哪一種選項。 

資料儲存

我的資料儲存在哪裡？

Slack 係託管於 Amazon Web Services (AWS) 之上，目前我們使用位於美國和歐洲的資料中心。如果組織使用我們的資料常駐功能，每一位 Slack 客戶適用的資料中心主機位置可能會不同。Slack 資料常駐可讓全球團隊選擇某些類型的待用資料儲存的區域。若要深入瞭解，請造訪 Slack 資料常駐。

GDPR 要求歐盟個人資料留在歐盟嗎？

GDPR 並不要求歐盟個人資料留在歐盟。Slack 的資料處理協議和歐盟示範條款將持續確保符合歐盟個人資料在歐盟境外轉移皆遵循法律。

我的資料在 Slack 上有多安全？

Slack 致力於確保我們的基礎架構是安全、符合冗餘性及可靠的，同時為您的團隊提供工具以管理環境。對於貴組織的安全，我們自豪提供超乎業界標準的保障，並且也在網站上列出許多 Slack 資訊安全措施與認證。

我的資料加密了嗎？

Slack 提供傳輸中資料與待用資料加密。閱讀更多關於我們的資訊安全措施。

資料匯出與所有權

誰擁有提交到工作空間的資料？

客戶擁有及控制提交至工作空間的所有內容。Slack 代表客戶處理客戶資料。

Slack 有哪些匯出工具可以使用，以及誰可以使用它們？

• 所有方案
  在任何方案中，工作空間擁有者與管理員均可從公開頻道匯出所有資料 (訊息與檔案)。 
• 免費和標準版方案
  在有限的情況下，從所有頻道和對話匯出資料的選項可用於免費和標準版方案的工作空間。我們要求這些方案中的工作空間擁有者提供 (a) 有效的合法程序，(b) 成員同意書或 (c) 適用法律的要求或權利。
• 增強版方案
  工作空間擁有者可以請求從所有頻道和對話匯出資料，包含私人頻道和私訊。 
• Enterprise Grid 和特選 Slack 方案
  組織擁有者可以申請從所有頻道和對話匯出內容，包括私人頻道和私訊，以及從單一使用者參與的所有對話匯出內容。Discovery API 也允許符合資格的 Slack 客戶使用第三方應用程式匯出、保留或封存提交到 Slack 的訊息和檔案。其中包括移轉到 Slack Enterprise Grid 組織的訊息和檔案。

💡若要深入瞭解，請造訪Slack 匯入匯出工具指南。 

我如何從 Slack 刪除個人資訊？

如果準備好永久退出工作空間，成員可以停用帳號並要求該工作空間擁有者移除個人檔案資訊。(工作空間擁有者可以代表您聯絡 Slack，完成這項任務。) 

停用帳號前，也可以視需要移除任何個人檔案資訊，例如名稱和電子郵件地址。取決於工作空間設定，您也許可以刪除分享的訊息和檔案。如果你在編輯和刪除設定方面有任何問題，請聯絡工作空間擁有者或管理員。