管理第三方通話應用程式設定

除了 Slack 微型會議外，你還可以選擇第三方通話應用程式，作為工作空間或 Enterprise Grid 組織的額外通話選項。 

• 在你啟用第三方通話應用程式後，成員按一下頻道標題 (在頻道中) 和「 電話圖示」(在私訊中) 即可開始通話。
• 如果使用 Pro、Business+ 和 Enterprise Grid 方案，你可以選擇讓成員在點選「 電話圖示」時，除了 Slack 通話外，還有多個第三方通話應用程式可以選擇。你也可以用特定應用程式撥出電話。

備註：Slack 允許撥打電話，但只能透過第三方供應商和應用程式。你需要直接與他們訂立合約，以提供網際網路或電信服務。Slack 不會因為使用這些整合像你收費。

選取第三方通話應用程式

注意，選擇第三方應用程式可能會要求你和你的成員建立該服務的帳號。

免費方案

Pro 和 Business+ 方案

Enterprise Grid 方案

步驟 1：選擇並安裝一個通話應用程式

1. 從桌面造訪 Slack Marketplace，並選擇一個通話應用程式。
2. 安裝應用程式至工作空間。
   
   

步驟 2：設定第三方通話應用程式

安裝應用程式後，請依照下方步驟設定，使其可供在 Slack 中選用。

1. 在桌面上，按一下側欄中的工作空間名稱。
   
2. 從功能表選取「工具與設定」，然後按一下「工作空間設定」。
3. 按一下「第三方通話服務供應商」旁邊的「展開」。
4. 在「通話選項」下方，勾選所偏好的應用程式旁邊的方塊。
5. 按一下「儲存」。

如果使用 Pro 和 Business+ 方案，工作空間擁有者和管理員可選取多個第三方通話應用程式，以供成員選擇。

步驟 1：選擇並安裝一個通話應用程式

1. 從桌面造訪 Slack Marketplace，並選擇一個通話應用程式。
2. 安裝應用程式至工作空間。

步驟 2：新增通話應用程式

1. 在桌面上，按一下側欄中的工作空間名稱。
   
2. 從功能表選取「工具與設定 」，然後按一下「工作空間設定」。
3. 按一下「第三方通話服務供應商」旁邊的「展開」。
4. 在「通話選項」下方，勾選所偏好的應用程式旁邊的方塊。
5. 按一下「儲存」。

若為 Enterprise Grid 方案，則可在組織層級安裝特定應用程式。其他應用程式則可在組織層級核准，以供工作空間擁有者和管理員安裝至其工作空間。

在組織層級新增通話應用程式

凡是安裝在組織層級的第三方通話應用程式，組織擁有者和管理員都可以將其設定為與微型會議一起提供的選項。Enterprise Grid 組織中所有工作空間的成員都會看到這些選項。

1. 在桌面上，按一下側欄中的工作空間名稱。
   
2. 從功能表選取「工具與設定 」，然後按一下「組織設定」。
3. 在左側欄按一下「 設定」，然後選取「組織設定」。
4. 按一下「第三方通話服務供應商」旁邊的「編輯」。
5. 在「通話選項」下方，勾選所偏好的應用程式旁邊的方塊。
6. 按一下「儲存」。

在工作空間層級新增通話應用程式

如果第三方通話應用程式不是新增在組織層級，則工作空間擁有者和管理員可將已核准的通話應用程式安裝至工作空間，再將應用程式新增為可供成員在「 電話圖示」中選擇的選項。

1. 在桌面上，按一下側欄中的工作空間名稱。
   
2. 將游標放在「工具與設定」上，然後按一下「工作空間設定」。(如果你管理的工作空間不只一個，請從下拉式功能表選擇其中一個工作空間。)
3. 按一下「通話」旁邊的「展開」。
4. 在「允許在 Slack 中進行視訊通話」下方，勾選你偏好的通話選項旁的方塊。
5. 按一下「儲存」。

允許撥出電話

如果使用 Pro、Business+ 和 Enterprise Grid 方案，你可以使用第三方應用程式從 Slack 私訊 (DM) 撥打電話號碼。下列應用程式支援撥出電話功能：

• Cisco Webex Meetings
• Dialpad
• Fuze
• RingCentral
• Zoom

步驟 1：選擇並安裝一個通話應用程式

1. 從桌面造訪 Slack Marketplace，並選擇一個通話應用程式。
2. 安裝應用程式至工作空間。
   
   

步驟 2：允許撥出電話

選取並安裝第三方通話應用程式後，請依照下列步驟操作，讓成員可以從「 電話圖示」選擇該應用程式，並且可以從私訊撥出電話。

1. 在桌面上，按一下側欄中的工作空間名稱。
   
2. 從功能表選取「工具與設定 」，然後按一下「工作空間設定」。
3. 按一下「通話」旁邊的「展開」。
4. 在「允許在 Slack 中進行電話通話」下方，勾選你偏好的應用程式旁的方塊。
5. 按一下「儲存」。

注意：如果你使用的是 Enterprise Grid 方案，請在希望撥出電話的組織工作空間中執行以下步驟。

誰可以使用此功能？

• 工作空間擁有者/管理員與組織擁有者/管理員
• 適用於所有方案