將 Slack 工作空間的資料匯入另一個工作空間

想合併兩個工作空間嗎？你可以使用 Slack 的匯入及匯出工具，匯出某一個工作空間的成員、訊息和頻道資料，再將這些資料匯入另一個工作空間。

開始之前

• 請檢閱我們的 Slack 匯入和匯出工具指南，掌握 Slack 匯入和匯出工具概覽。
• 參閱我們的將 Slack 工作空間資料匯入另一個工作空間的常見問答集，查詢一些常見問題的解答。
• 如果您有客戶成功經理，請加以管理，或聯絡我們，來規劃合併。工作空間合併專案的時程表可能為期數天到數月，因此請確保做好事前規劃。

注意：我們不支援匯出到 Enterprise Grid 組織。你可以換個方式，先將資料匯入另一個工作空間，再將這個工作空間移轉到你的組織。

瞭解你的匯出選項

在任何方案中，你都只能為公開頻道匯出資料。在 Business+ 或 Enterprise Grid 方案中，你可以申請為工作空間或 Enterprise Grid 組織中的所有頻道和對話匯出資料。請參閱下方內容，瞭解各種匯出類型包含的選項：

公開頻道

• 公開頻道，包括頻道的訊息和成員
• 公開頻道中共用檔案的連結
• 成員的個人檔案資訊

所有的頻道和對話

• 公開和私人頻道，包括頻道的訊息和成員
• 私訊
• 頻道共用檔案及私訊的連結
• 成員的個人檔案資訊

注意：在與外部組織共用的頻道中，任何檔案及其相關訊息的連結，只有在由貴組織成員傳送時，才會包含在匯出中。

步驟 1：從原有工作空間會出資料

為簡化合併流程，建議你從較小或較少使用的工作空間匯出資料，再將資料匯入至較大或較常使用的工作空間。依照下列步驟，開始匯入流程：

1. 按照我們的指南下載一份工作空間資料。
2. 下載匯出檔案後，登入你準備要匯入資料的工作空間目的地。

步驟 2：上傳匯出檔案

注意：上傳匯出檔案前如在檔案中進行任何修改，匯入時可能會發生問題。上傳檔案後，你可以選擇要匯入的資料。

1. 將壓縮的匯出檔案上傳到安全的雲端空間，例如 Dropbox 或 Box，再產生一個公用的直接下載連結 (一定要將這個連結記在好找的地方)。你也可以略過這個步驟，等到進行下方的步驟 5 時再直接上傳檔案。
2. 從桌面按一下側欄中的工作空間名稱。
   
3. 從功能表選取「工具與設定」，然後按一下「工作空間設定」。
4. 按一下匯入/匯出資料。選取 Slack 旁的匯入。
5. 將匯出檔案的連結貼入直接下載連結欄位，或者按一下直接上傳，然後選擇電腦中的壓縮匯出檔案。
6. 按一下上傳檔案。

上傳完畢後，你會收到一封電子郵件。按一下這封電子郵件中的繼續匯入，開啟匯入頁面後按下一步。

注意：目前不支援上傳超過 100 MB 的 Google 雲端硬碟檔案。 

步驟 3：選擇要匯入的成員

現在你可以開始將成員匯入目的地工作空間。

成員匯入預設選項

以下列舉不同使用者類型的預設匯入選項。開始匯入前，你可以在看見第一個下拉式功能表後選擇套用其中任何一項批次操作，也可以針對個別使用者手動選取不同的選項。你可以在常見問答集中檢視所有成員匯入選項。

注意：如果你在第一個下拉式功能表中選取一項批次操作，這項操作的效力會大於任何預設設定或個別使用者設定。

使用者類型	預設匯入選項
在目的地工作空間中電子郵件地址相符的使用者	合併使用者
沒有相符電子郵件地址的活躍使用者	只匯入其訊息
沒有相符電子郵件地址的已停用使用者	匯入為已停用
共用頻道中的外部使用者*	只匯入其訊息

*外部使用者不會出現在使用者匯入選項中，也無法匯入。

注意：匯入的使用者不能是訪客，也不能將使用者匯入現有的訪客帳號。你可以將訪客使用者匯入為已停用的正式成員，等匯入完畢後再恢復其訪客使用者身分。

選擇要新增的成員

1. 決定要如何匯入電子郵件相符的使用者。你可以按一下第一個下拉式功能表，為所有使用者選擇另一個選項，也可以按一下顯示使用者旁的箭頭，覆寫掉預先選取的個別使用者匯入設定。
2. 決定要如何匯入電子郵件不相符的使用者。你可以按一下第一個下拉式功能表，為所有使用者選擇另一個選項，也可以按一下顯示使用者旁的箭頭，覆寫掉預先選取的個別使用者匯入設定。
3. 按下一步。

步驟 4：選擇要匯入的頻道

你可以將任何頻道併入現有的公開頻道。由於隱私權的緣故，你不能將任何頻道併入現有的私人頻道或共用頻道。這個情況下，會建立一個新的頻道。你可以在常見問答集中檢視所有頻道匯入選項。

注意：你看見第一個下拉式功能表後在其中選取的批次操作，會套用於所有使用者，同時覆寫掉任何預設值或個別頻道設定。

預設頻道匯入選項

頻道類型	預設匯入選項
目的地工作空間中與公開頻道同名的頻道	合併頻道與現有的 Slack 頻道
原始工作空間中沒有相符名稱的公開頻道	建立新的公開頻道
原始工作空間中沒有相符名稱的私人頻道	建立新的私人頻道
原始工作空間中沒有相符名稱的已封存頻道	不要匯入

注意：你選擇匯入的任何已封存頻道，將不會封存於目的地工作空間。已封存頻道的預設設定是不要匯入，但你可以比照匯入一般頻道的方式匯入已封存頻道，等匯入完畢後再封存這些頻道。

選擇要新增的頻道

1. 決定要如何匯入名稱相符的頻道。你可以按一下第一個下拉式功能表，為所有頻道選擇另一個選項，也可以按一下顯示頻道旁的箭頭，覆寫掉預先選取的個別使用者匯入設定。
2. 決定要如何匯入名稱不相符的頻道。你可以按一下第一個下拉式功能表，為所有頻道選擇另一個選項，也可以按一下顯示頻道旁的箭頭，覆寫掉預先選取的個別使用者匯入設定。
3. 如果你的匯出檔案包含私訊的資料，而且你想要匯入這些資料，請勾選「已匯入使用者之間的私訊」旁的方塊。
4. 按下一步。

注意：匯入期間建立頻道時，每個頻道各會包含一個頻道建立者。你是執行匯入的人，如果未匯入原始頻道建立者，可能就會將你加入頻道中，列為頻道建立者。

步驟 5：檢閱摘要並執行匯入

1. 檢閱你的匯入選項，確認一切正常。如需最終修改你的匯入項目，請按一下編輯。隨即會返回匯入流程的步驟 4，即可更新頻道資料。要修改使用者，請選取選擇要匯入的使用者。按下一步返回匯入摘要。
2. 準備好匯入資料後，請按一下匯入。你可以使用進度列追蹤匯入狀態。你也會在目前搬動到 Slack 中的資料旁看見正在匯入……。

Slack 會分五個階段執行匯入，匯入完畢後，會寄一封電子郵件給你。

注意：執行匯入期間，成員可以正常使用目的地工作空間，但應避免變更頻道或使用者帳號。如進行這類變更，可能會導致匯入失敗。

疑難排解匯入問題

• 如果你有疑問或無法匯入，請參閱常見問答集中的疑難排解提示。
• 如果匯入作業尚未結束就停止執行，請與我們聯絡，我們會協助你解決問題。
• 要取消並反向匯入，請按一下反向匯入。這項操作會移除已經匯入 Slack 工作空間中的頻道和訊息，但不會移除成員。

誰可以使用此功能？

• 工作空間擁有者
• 免費版、Pro 和 Business+ 方案