接收 Slack 寄出的電子郵件時發生問題

收不到 Slack 寄出的電子郵件嗎？我們很樂意提供協助！我們收集了幾項提示，可以幫助你尋找加入工作空間的邀請函以及電子郵件通知。

檢查電子郵件設定

步驟 1：確認你的電子郵件是最新的

1. 從桌面按一下側欄中的個人照片。
2. 選取個人檔案。
3. 確認你的電子郵件地址正確無誤。如需更新電子郵件地址，請按照此文章所述的步驟變更。 

步驟 2：查看垃圾郵件資料夾和其他電子郵件篩選條件

確認垃圾郵件資料夾，以及任何收件匣篩選條件，以免系統將 Slack 寄出的電子郵件誤送進這些收件匣中。 

步驟 3：允許 Slack 寄出的電子郵件

向 IT 團隊洽詢你的電子郵件系統會不會將 Slack 電子郵件加上旗標。可以請 IT 團隊確認沒有封鎖由 @slack.com 和 @slack-mail.com 寄出的電子郵件。

疑難排解特定電子郵件

邀請

請寄件人確認他們是否將邀請函寄送到正確的電子郵件地址。 如有需要，寄件人可以寄一封新的邀請函給你。

提示： 你是工作空間擁有者或工作空間管理員嗎？你可以在 my.slack.com/admin/invites 檢視待處理的邀請函。按一下邀請人員即可傳送一份新的邀請函到正確的電子郵件地址。

私訊和 @提及通知

唯有當你沒有使用桌面應用程式或瀏覽器上線時，才會收到電子郵件通知。電子郵件通知採群發形式，每 15 分鐘或每小時寄送一次，避免你的收件匣負荷太大。

每週更新電子郵件

Slack 每週寄一次更新電子郵件給工作空間擁有者和管理員。如果你沒有收到更新電子郵件，可能是以下任何一項原因：

• 你的工作空間成員少於 4 名。
• 成員在特定一週內發出的訊息少於 100 則。

仍有問題嗎？

請與我們聯絡！我們樂意幫你排解問題。🎯