Slack Mac 版桌面應用程式微型會議螢幕共享程式異常疑難排解

我們發現微型會議螢幕共享功能出現一項程式異常，會影響從 Slack 直接下載版本切換至 Mac App Store 版本的 Mac 電腦使用者。如果在嘗試共享螢幕時，即使已授權 Slack 使用螢幕錄影功能，但仍看到錯誤訊息，那麼請繼續閱讀瞭解此問題的解決步驟。 

問題概覽

• 從 Slack 的直接下載版本切換至 Mac App Store 版本的使用者，可能會受此程式異常的影響。
• 當你嘗試在微型會議中共享螢幕時，你會看到一則錯誤訊息，提示你前往 Mac 系統設定並允許使用螢幕錄影功能。
• 然而在系統設定中，你會發現已允許 Slack 使用功能，而且切換權限設定沒有任何效果。結果，你依舊無法共享螢幕。

疑難排解步驟

如果遇到這個問題，可以採取幾種方法恢復正常運作。

手動移除 Slack 的使用權限

將 Slack 從獲允許使用螢幕錄影功能的應用程式清單中移除。移除後，下次在微型會議中共享螢幕時就可以順利允許使用。

1. 按一下畫面左上角的「 Apple 圖示」，然後選取「系統設定」。
2. 選取左側欄中的「隱私權和安全性」，然後選取「螢幕與系統錄音」。
3. 在應用程式清單中，按一下「Slack」。 
4. 按一下應用程式清單左下角的「- 減號圖示」。 
5. 結束 Slack 桌面應用程式並重新開啟，在下一次共享螢幕時按照提示允許使用螢幕錄影功能。

執行終端機指令

使用終端機指令，將 Slack 從獲允許使用螢幕錄影功能的應用程式清單中移除。下一次在微型會議中分享螢幕時，便可以允許 Slack 使用螢幕錄製功能。

1. 開啟 Finder 視窗，然後選取「應用程式」。
2. 搜尋並開啟「終端機」應用程式。
3. 輸入以下指令：tccutil reset ScreenCapture com.tinyspeck.slackmacgap
4. 結束 Slack 桌面應用程式並重新開啟，在下一次共享螢幕時按照提示允許使用螢幕錄影功能。

切換回直接下載版本

切換回原本使用的 Slack 版本即可解決系統設定中的權限問題。換用後，系統就不會提示你允許使用螢幕錄影功能。

1. 從電腦解除安裝現有的 Slack 桌面應用程式。
2. 造訪 slack.com/downloads/mac。
3. 按一下「下載」。
4. 下載完成後，開啟 Finder 視窗，然後選取「下載」檔案夾。
5. 開啟 Slack .dmg 檔。隨即開啟一個小視窗。
6. 將 Slack 圖示拖放到視窗中的「應用程式」檔案夾。
7. 如要重新開啟 Slack 應用程式，請開啟「應用程式」檔案夾，按一下 Slack 圖示，然後登入。 

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