從 Slack 刪除個人檔案資訊

為了遵循「一般資料保護規定」(GDPR) 及「加州消費者保護法」(CCPA) 等全球資料隱私權法規定，工作空間或 Enterprise Grid 組織的主要擁有者可以刪除成員個人檔案。

背景資訊

• 主要擁有者可控制工作空間或 Enterprise Grid 組織的資料 (我們將此稱為「客戶資料」)。這包括由成員提交的內容和會員個人檔案資訊。
• 成員離開 Slack 工作空間或組織時，他們可能有權請求刪除他們的個人檔案。主要擁有者作為資料控制者，要負責判定個人檔案資訊是否需要刪除。
• 成員帳戶停用後，就能刪除其個人檔案。一旦移除個人檔案資訊就無法復原。

注意：我們不建議因為管理原因刪除個人檔案，因為這可能會影響工作空間的使用性。如果成員有重複帳號，請改為依照下列步驟修正帳號重複問題。

什麼是個人檔案資訊？

從 Slack 刪除成員的個人檔案將會移除他們的個人識別資訊：

• 顯示名稱
• 全名
• 個人照片
• 電話號碼
• 電子郵件地址
• 職稱
• 自訂個人檔案欄位的詳細資料
• 稱呼

不屬於個人檔案資訊的內容將不會從 Slack 中移除。這包括以下內容：

• 任何頻道或私訊的成員訊息內容
• 成員建立的任何畫板或檔案

注意：成員個人檔案遭刪除後，全名和顯示名稱將顯示為 @deactivateduser。個人檔案遭刪除後，Slack Atlas 中僅供檢視的個人檔案也會保留全名和顯示名稱。

提交請求以刪除你的個人檔案

成員可提交請求以刪除其個人資料。請謹記，提交請求並不保證個人檔案會遭到刪除。根據我們的使用者服務條款，主要擁有者要負責判定個人檔案資訊是否需要刪除。

免費版、Pro 版和 Business+ 方案

Enterprise Grid 方案

如果你仍能存取工作空間，建議你直接聯絡工作空間主要擁有者。如果你無法聯絡到此人，我們可以協助你代為轉送請求。

選項 1：聯絡工作空間主要擁有者

1. 請前往工作空間設定，確認工作空間主要擁有者的聯絡資訊。
2. 停用帳號。
3. 聯絡工作空間主要擁有者，並請求刪除你的個人檔案資訊

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選項 2：聯絡 Slack

如果你無法聯絡到工作空間主要擁有者，我們可以代你轉送請求。

1. 請寫信到 [e-mail]。為了協助我們找到你的帳戶，請提供你的工作空間網址和與你的 Slack 帳號相關聯的電子郵件地址。
2. 我們會將你的請求轉送給工作空間主要擁有者。

如果可能的話，建議你直接聯絡你組織的主要擁有者，但如果你需要協助識別此人，請聯絡我們，我們將協助轉送你的請求。

1. 請寫信到 [e-mail]。為了協助我們找到你的帳戶，請提供你的組織網址和與你的 Slack 帳號相關聯的電子郵件地址。
2. 我們會將你的請求轉送給組織主要擁有者。

注意：如果你想要移除 Slack Atlas 僅可檢視個人檔案，請聯絡你的 Slack 管理員尋求協助。

刪除成員個人檔案

免費版、Pro 版和 Business+ 方案

Enterprise Grid 方案

工作空間主要擁有者可刪除已停用成員的個人檔案。

1. 從桌面按一下側欄中的工作空間名稱。
   
2. 將游標放在「工具與設定」上，然後按一下「管理成員」。
3. 在欲刪除的個人檔案旁，按一下  三個點圖示。
4. 選取「刪除個人檔案」。請注意，已將成員個人檔案停用後，你才會看到此選項。
5. 勾選方塊並選取「刪除個人檔案」以確認。

預設情況下，a組織主要擁有者可刪除已停用成員的個人檔案。他們也可以允許其他組織擁有者和組織管理員這樣做。

1. 從桌面按一下側欄中的工作空間名稱。
   
2. 將游標放在「工具與設定」上，然後按一下「組織設定」。
3. 按一下左側欄的 「人員」，然後選取 「成員」。 
4. 選取右上角的「檢視已停用的成員」。
5. 在欲刪除的個人檔案旁，按一下  三個點圖示。
6. 選取「刪除個人檔案」。
7. 勾選方塊並選取「刪除個人檔案」以確認。

注意：你可以使用 SCIM 來刪除 Slack Atlas 僅可檢視個人檔案。