透過螢幕助讀程式使用 Slack

你可在 Slack 桌面應用程式的側欄及網頁瀏覽器的 Slack 中使用螢幕助讀程式，以便導覽對話、閱讀訊息及存取活動。

提示：Slack 提供的鍵盤捷徑可執行你可能需要經常採取的許多動作。如要查看所有鍵盤捷徑，請按下 ⌘+/ (Mac) 或 Ctrl+/ (Windows/Linux)。

想要深入瞭解？ 請查看我們的「協助工具」YouTube 播放清單，深入瞭解螢幕助讀程式和 Slack。

概覽

Slack 更像是應用程式，而不是網頁。我們的建議如下：

• NVDA 和 JAWS 使用者在瀏覽各項內容時，主要使用「焦點/表單」模式，而不是「瀏覽」模式。
• 如果可能，所有螢幕助讀程式使用者比起網頁瀏覽器，會優先使用 Slack 桌面應用程式。

探索 Slack 時，有幾個需要瞭解的重要概念：

工作空間	Slack 工作空間對應一個組織或一個部門，你可以把這想像成需要受邀才能進入的辦公大樓。Slack 桌面版和行動版應用程式能支援你一次同時登入多個工作空間。
頻道	頻道就像辦公大樓內的大型會議室或辦公室，可以針對任何專案、主題或團隊而分別建立。頻道既可以是公開的 (這表示工作空間中的任何人都可以查看內容或加入)，也可以是私人的。頻道名稱一律以 # (井字號或主題標籤) 開頭。
私訊	私訊 (又稱為 DM) 是在頻道外進行的小型 Slack 對話。私訊很適合用於一次性對話，像是請共事者重新安排會議時間，這類對話不需勞煩整個頻道的人員一同參與。你可以傳送私訊給一位人員，也可以一次傳送私訊給多位人員。
對話	在 Slack 中，頻道和私訊的結構類似，兩者可統稱為對話。
對話串	對話串可協助你圍繞對話中的特定訊息展開有條不紊的討論。
提及	提及是一種能直接通知其他人員 Slack 中有需要注意之處的方式。提及功能必須以 @ (小老鼠符號) 開頭。
回應	訊息中可使用表情符號回應，如此便不需要特地撰寫訊息來回覆。你可以在訊息中新增多個表情符號回應。

瀏覽 Slack

Slack 的介面錨定於主視窗，由幾個頂層區段構成。如要切換瀏覽各個區段，請按 F6；如要在每個區段內瀏覽，請按 Tab 和方向鍵。Slack 中的所有工具列都可以使用方向鍵瀏覽。

你可在 Slack 中開啟獨立視窗來執行特定工作，例如閱讀及回覆對話或對話串、參與微型會議，以及檢視和編輯畫板。

提示：除了 F6 之外，Mac 使用者也可以使用 ⌘+Ctrl+← / →。

注意：若要在瀏覽器中使用 Slack，請按下 ⌘+F6 / ⌘+Shift+F6 (Mac) 或 Ctrl+F6 / Ctrl+Shift+F6 (Windows)。

頂層區段

下方依螢幕助讀程式唸出的順序列出 Slack 主視窗的區段名稱和角色：

歷程和搜尋工具列	查看瀏覽歷程、搜尋內容和閱讀說明，都能在此完成。
標籤清單	方便在 Slack 切換不同工作模式 (詳細資訊請參閱下方分頁清單區段)。
工作空間分頁清單 (如果你登入了多個工作空間)	支援你在已登入的工作空間之間切換。你可以使用 ⌘+Shift+S (Mac) 或 Ctrl+Shift+S (Windows) 捷徑，隱藏或顯示工作空間分頁清單。
導覽區域	每個分頁都有可供瀏覽的導覽區域，你可以在「主要檢視」畫面中開啟特定對話、訊息或檔案。
主要檢視	Slack 中的每個分頁都有「主要檢視」畫面，你可在此與對話互動以及回覆訊息。你會看到部分標籤的主要檢視畫面中沒有內容。
次要檢視 (如果你已開啟)	當你深入查看「主要檢視」畫面中的某些內容 (像是頻道中的個別對話串或使用者個人檔案) 時，次要檢視畫面就會開啟。
控制條	使用者功能表和撰寫/新建按鈕的所在位置。受邀參與微型會議時，你也會在此看到提醒橫幅和微型會議的迷你播放器。

標籤清單項目

分頁清單中每個頁面的版面配置都稍有不同，但你可以在所有頁面中使用「導覽」區域，在「主要檢視」畫面中展開對話。本頁下方會進一步說明每個標籤的獨特導覽體驗。

Home	Ctrl + 1 (Mac) Ctrl+Shift+1 (Windows)	瀏覽、整理你已加入的所有頻道，並與頻道互動。你也可以使用「未讀取」頁面檢視所有未讀訊息。
私訊	Ctrl+2 (Mac) Ctrl+Shift+2 (Windows)	檢視進行中的私訊 (DM) 對話清單。
活動	Ctrl+3 (Mac) Ctrl+Shift+3 (Windows)	包括提及、所參與對話串的回覆、訊息回應、頻道邀請和應用程式通知的摘要，依時間排序，而且可以自由篩選。
稍後	Ctrl+4 (Mac) Ctrl+Shift+4 (Windows)	這裡可讓你整理及回應之前暫時擱置的工作。你可以設定提醒，並將工作標示為完成。
更多	Ctrl+0 (Mac) Ctrl+Shift+0 (Windows)	Slack 中其他瀏覽器的功能表。如果 Slack 視窗的大小經過調整，變得非常短，或縮放比例超過 100%，「更多」會成為溢位功能表，容納螢幕放不下的任何分頁。

即使 Slack 處於全螢幕模式，你一樣隨時都能在「更多」找到下列瀏覽器：

• 自動化 
• 微型會議 
• 畫板 
• 你的組織 (頻道、人員和檔案)
• 外部交流 

導覽

為瞭解所有這些瀏覽器如何一起運作，我們將帶你快速瞭解兩個分頁：「首頁」和「活動」。在 Slack 桌面版應用程式中，你會發現這些分頁會帶給你不同的瀏覽體驗。

 首頁

根據預設，「首頁」分頁會在開啟 Slack 時開啟。

1. 如要前往「首頁」或其他任何分頁，請按 F6。 
2. 從分頁清單中選取「 首頁」，然後按 Enter。 

你會在「首頁」分頁中進行大部分的 Slack 訊息互動，若要進行互動，請選取頻道，或者選取「對話串」、「未讀取」與「草稿和已傳送的訊息」頁面中。

「首頁」分頁的「導覽」區域包含你已加入的所有頻道的清單，你可以將這些頻道整理至各個區段中。

1. 使用 ↑ 或 ↓ 方向鍵，可瀏覽頻道與區段清單，瞭解頻道和區段名稱以及相關資訊，例如頻道或區段是否含有任何未讀訊息。
2. 當焦點位於區段標題時，可使用 ← 或 → 方向鍵展開或收合區段。

當焦點鎖定在特定的頻道或對話時，可以使用內容功能表掌握更多資訊或想在該頻道進行的操作。

1. 若要開啟頻道的內容功能表，請在側欄中的頻道名稱上按一下滑鼠右鍵。
2. 當焦點位於頻道時，你可以按 Enter 在「主要檢視」畫面中開啟頻道，並在這裡與訊息互動。 
3. 在「主要檢視」畫面中開啟頻道時，焦點會位於該頻道的訊息撰寫工具中，你可以在當中傳送訊息，或使用 ↑ 或 ↓ 方向鍵閱讀對話。

如需更多關於瀏覽對話的資訊，請參閱「參與對話」區段。

 活動

「活動」分頁整理了你可以回覆的提及、對話串回覆、回應和通知。

1. 如要前往「活動」或其他任何分頁，請按 F6。
2. 從分頁清單選取「 活動」，然後按 Enter 開啟分頁。

開啟「活動」分頁時，焦點會位於「導覽」區域，這裡以反向時間順序顯示你可以篩選的通知清單。

1. 使用 ↑ 或 ↓ 方向鍵瀏覽清單。
2. 按 Shift + Tab 鍵移至各個控制項，依活動類型篩選清單中的項目或只顯示未讀通知。
3. 當焦點位於任何項目時，開啟內容功能表存取各種動作，例如在新視窗中開啟對話，或將對話儲存至「稍後」分頁。
4. 按 Enter 鍵在「主要檢視」畫面中開啟焦點鎖定項目，同時保持開啟導覽區域，這樣就能輕鬆處理「活動」分頁中的下一個項目。

實用的鍵盤導覽功能

開啟上一個或下一個項目

• 在任何分頁中，使用 Option+↑/↓ (Mac) 或 Alt+↑/↓ (Windows) 即可開啟導覽區域中的上一個或下一個項目。
• 在「首頁」、「私訊」或「活動」分頁中，按 Option+Shift+↑/↓ (Mac) 或 Alt+Shift+↑/↓ (Windows) 即可開啟導覽區域中的上一個或下一個未讀項目。

總結所有工作空間的活動

要取得已登入之每一個工作空間的通知摘要，請按鍵盤上的 ⌘+Option+S (Mac) 或 Ctrl+Alt+S (Windows)。摘要會依據有未讀活動的位置列出通知和未讀訊息的數目：

• 有效工作空間中的未讀活動
  「[name of active workspace] 有 [Number of] 則通知和 [number of] 則未讀訊息。」
• 有效工作空間和其他已登入工作空間中的未讀活動
  「[name of active workspace] 有 [Number of] 則通知和 [number of] 則未讀訊息，且 [list of other signed in workspaces] 有通知。」

在工作空間中切換

你可以按 ⌘+Shift+S (Mac) 或 Ctrl+Shift+S (Windows) 跳至工作空間功能表，然後使用 ↑ 或 ↓ 前往所選工作空間。你也可以使用 F6 導覽功能前往工作空間切換功能表。

跳至任何對話、分頁或頁面

若要開啟頻道、私訊、分頁 (例如「首頁」、「私訊」等)，或頁面 (例如「未讀取」、「對話串」、「草稿和已傳送的訊息」)，最簡單的方式就是使用鍵盤捷徑。

1. 按 ⌘+K (Mac) 或 Ctrl+K (Windows/Linux)。
2. 輸入頻道、人員或頁面的名稱。
3. 按下「Enter」。

你可以在所有 Slack 分頁中使用此捷徑。頻道一律會在首頁中開啟，私訊對話則會在首頁或私訊分頁中開啟。

提示：你可以使用 Alt/Option+↓ 或 Alt/Option+↑ 捷徑前往側欄中的上一個或下一個對話。

參與對話

查看對話

Mac

Windows/Linux

1. 瀏覽至對話時，焦點會位於訊息撰寫工具的位置。按下 ↑ 前往訊息清單。你的焦點將移到對話中的最新訊息。
2. 如要跳至第一則未讀訊息，請按下 ⌘+J。
3. 在訊息清單內，按下 ↑ 和 ↓ 即可瀏覽個別訊息。會讀出成為焦點的訊息的摘要。如果使用 VoiceOver，也能在訊息內導覽。

提示：你可以按時間順序 (從最舊到最新）最多重播 10 則訊息。方法是在任何對話中按下 ⌘+Option 和 0–9 任一數字 (按 0 將播放最後 10 則訊息)。

1. 瀏覽至對話時，焦點會位於訊息撰寫工具的位置。這也會導致虛擬游標關閉。
2. 按下 ↑ 前往訊息清單。你的焦點將移到對話中的最新訊息。
3. 如要跳至第一則未讀訊息，請按下 Ctrl+J。
4. 在訊息清單內，按下 ↑ 和 ↓ 即可瀏覽個別訊息。會讀出成為焦點的訊息的摘要。
5. 如欲使用虛擬游標讀取訊息內容，請按 Tab。焦點將移至訊息傳送者的名稱。
6. 如要繼續查看或瀏覽訊息，請按下 Shift+Tab，直到焦點回到訊息清單，這也會讓你退出瀏覽模式。然後，再次按下 ↑ 和 ↓。

提示：你可以按時間順序 (從最舊到最新）最多重播 10 則訊息。方法是在任意對話中，按下 Alt 和 0–9 任一數字 (按 0 將播放最後 10 則訊息)。

你可以使用以下按鍵在訊息之間快速導覽：

• 按 Page Up 及 Page Down 即可上下移動。
• 按 Home 和 End 即可移至第一則或最新訊息。
• 按 Shift+Page Up 即可移至前一天的第一則訊息。*
• 按 Shift+Page Down 即可移至隔天的第一則訊息。*

*這些快速鍵無法在「未讀訊息」頁面中用於在訊息之間瀏覽。

訊息動作

在 Slack 中，有許多適用於訊息的實用動作選項，包括新增表情符號回應、在對話串中回覆和複製訊息連結。

1. 如要使用這些選項，請將焦點移至所選訊息。
2. 按下 Tab+M (Mac，不過需要啟用全面鍵盤操控功能) 或功能表鍵 (Windows) 開啟「訊息動作」功能表。
3. 當焦點已位於所選訊息上時，你也可以按下 Tab 來存取這些選項和採取更多訊息動作。

回覆對話

1. 若要在 Mac 上的頻道或 DM 中撰寫訊息，請開始輸入。Slack 會自動將焦點移至訊息欄位。在 Windows 或 Linux 上，按下 F6 將焦點移至訊息欄位，然後開始輸入。
2. (選用) 按下 Tab 即可存取撰寫工具主要動作工具列，從這裡你可以新增附件、錄製影片和語音剪輯或插入自訂表情符號。
3. 按下 Enter 傳送訊息。

提示：你可以利用捷徑在 Slack 中執行許多操作。

你也可以使用撰寫/新建按鈕，直接將訊息傳送給任何人或傳送到對話中：

1. 按下 ⌘+N (Mac) 或 Ctrl+N (Windows/Linux)。
2. 焦點將移至收件人：欄位。輸入頻道或個人的名稱，為訊息選取對話。
3. 按下「Enter」。「主要檢視」畫面將切換至所選對話，且焦點將移至訊息欄位。
4. 輸入訊息，然後按下 Enter 傳送訊息。

開始或回覆對話串

對話串是頻道或私訊內的側欄對話，有助於確保對話井然有序。對話串只能有一層，而且一律會在次要檢視中開啟。

1. 在對話中，瀏覽至你想發起或回覆對話串的訊息。
2. 按下 → 或 T 在次要檢視中開啟對話串。焦點將移至次要檢視，並位於同一訊息上。如果其中有任何既有的對話串回覆，請按下 ↓ 依據時間順序讀取。
3. 如欲開始或回覆對話串，請按下 End。焦點將移至次要檢視中的訊息欄位。

提示：按下 ← 可讓焦點回到已新增對話串回覆的原始訊息。

偏好設定

管理螢幕助讀程式偏好設定

若要自訂螢幕助讀程式使用體驗，可以調整以下偏好設定：

• 選取訊息格式，決定讀出資訊的順序
• 選擇在開啟對話後讀出傳入的訊息

方法如下：

1. 按 ⌘ + 逗號 (Mac) 或 Ctrl + 逗號 (Windows/Linux) 即可開啟偏好設定。
2. 按 ↓ 前往「協助工具」，然後按 Enter。 
3. 按下 Tab 瀏覽至「螢幕助讀程式偏好設定」區段。
4. 按下 Enter 選取偏好設定。

管理「標示為已讀」偏好設定

針對閱讀訊息及將訊息標示為已讀，Slack 提供三種偏好設定選項：

• 讓我從上次離開的地方開始，並將頻道標示為已讀 (預設)
  以最舊到最新的時間順序閱讀訊息。最初焦點將放在對話中第一則未讀訊息。如果所有訊息均為已讀，焦點就會移往你在對話設為焦點的最後一則訊息。按 ↓ 閱讀下一則訊息。
• 讓我從最新訊息開始讀起，並將頻道標示為已讀
  以反向時間順序閱讀訊息。焦點一開始位於頻道中的最新訊息。
• 讓我從最新訊息開始讀起，但將未看過的訊息保持未讀的狀態
  以反向時間順序閱讀訊息。焦點一開始位於對話中的最新訊息，但對話仍會標示為未讀，直到你讀完每則訊息為止。

注意：如要選擇在開啟對話的情況下，傳送或收到訊息時是否播放音效，請前往偏好設定的「通知」區段。