將分支新增至工作流程

將分支新增至工作流程，就能根據人員採取的動作，提供他們不同的選項。分支有助於建立工作流程，可用來根據你指定的條件自動核准請求、依照人員選取的嚴重程度將收到的請求分類，以及滿足其他需求。 

注意：你的 Slack 工作空間必須訂閱新版 Business+，才能使用工作流程分支。如果使用的是 Business+，但沒有看到分支，請聯絡我們的支援團隊尋求協助。

開始之前 

無論是工作流程建立工具新手，還是只是需要重新熟悉一下，都可以透過以下實用資源快速上手： 

• 首先查閱 Slack 工作流程建立工具指南，快速掌握如何透過工作流程自動處理任務。
• 瞭解如何使用範本建立工作流程或從頭開始建立自訂工作流程。

• 探索如何透過新增步驟，自訂要讓工作流程執行的動作。

詞彙須知

在開始之前，建議先熟悉一下建立工作流程分支時會用到的詞彙。 

詞彙	定義
分支	分支是一種工作流程步驟，可讓人員根據在工作流程中執行的動作，選擇不同的路徑。
條件	條件是變數或動作 (例如點選按鈕或選取問題答案)，可引導工作流程使用者進入特定分支。
替代操作	替代操作是當指定的條件都不符合時，工作流程會執行的分支。

建立包含分支的工作流程

你可以使用工作流程中收集的資訊，設定包含各種條件的工作流程分支。你可以從以下選項著手開始：

• 按鈕
  使用一組按鈕，向人員顯示工作流程中的不同選項。舉例來說，可以建立包含按鈕的工作流程，讓這些按鈕分別對應不同的分支。
• 表單
  表單可將你指定的一組選項呈現給工作流程使用者，讓他們選出適合的選項來回答問題。舉例來說，可以建立一個工作流程，提供一組可供選擇的答案，讓每個答案分別對應到不同的分支。

步驟 1：建立或選取工作流程

如要開始使用分支，需要建立新的工作流程或編輯已建立的工作流程。

1. 從桌面將游標放在「 更多」上方，然後按一下「 自動化」。
   
2. 按一下「 新增工作流程」。如要新增分支至現有工作流程，按一下「由你管理」，然後按一下工作流程旁邊的「 鉛筆圖示」。 
3. 新增步驟，以設定或編輯工作流程。

步驟 2：新增分支

完成設定或編輯後，新增分支至工作流程。 

1. 在要新增工作流程分支的位置，按一下「 新增步驟」。
2. 按一下側欄中的「 工具」，然後選取「 新增分支」。
3. 在「僅在符合以下條件時繼續」下，選取分支規則的條件。你在此處看到的選項視乎你的工作流程設定方式。
4. 你可視需要為分支命名，並自訂顏色。
5. 按一下「儲存」完成此分支設定。

如有需要，可按一下「 新增步驟」進一步自訂此分支，或者移至下一個步驟並新增更多分支，然後發布工作流程。 

步驟 3：新增更多分支並完成工作流程

你最多可新增 15 個分支至工作流程。設定完分支和工作流程後發布工作流程，你的工作流程即告完成。

1. 按一下「 新增分支」，然後重複執行以上步驟以設定分支。
2. 設定完後，按一下「完成」以建立新的工作流程，或按一下「發布變更」以更新現有工作流程。 

提示：若要建立更複雜的工作流程，可以在主要分支下面巢套最多 5 個額外的分支。目前不支援在已巢套的分支下方再巢套分支。  

編輯或刪除工作流程分支

你可以編輯或刪除分支，就像任何其他工作流程步驟一樣。 

1. 從桌面將游標放在「 更多」上方，然後按一下「 自動化」。
   
2. 按一下「由你管理」，然後按一下工作流程旁邊的「 鉛筆圖示」。
3. 你可以執行以下動作：
   • 如要編輯分支，請按一下「 鉛筆圖示」。
   • 如要調整分支順序，請按一下「 向上鍵」或「 向下鍵」，或直接將分支拖曳到新位置。
   • 如要建立分支步驟副本，請按一下「 複製圖示」。
   • 如要刪除分支，請按一下「 垃圾桶圖示」。
4. 按一下「發布變更」確認完成。

誰可以使用此功能？

• 所有成員
• 可在 Business+ 和 Enterprise 方案中使用