再次介紹 Slackbot

我們在 2025 年 10 月公布了全新 AI 支援版本的 Slackbot。全新的 Slackbot 是你的個人工作代理，現正逐步推出。請繼續閱讀關於可用性、管理設定和權限等詳細資訊，以及 Slackbot 如何協助所有人輕鬆駕馭他們的工作日常。 

Slackbot 具備的功能

• 在 Slack 尋找任何內容
  老闆寄給你的私訊、團隊成員跟你分享但名稱記不住的文件、忘了擺哪裡的鑰匙 (開個玩笑，機器人也是會做夢的)。你說得出來的，Slackbot 就能幫你找出來。
• 分析並建立內容
  傳送試算表、PDF 或畫板給 Slackbot。它會告訴你重點，而且會構思點子或撰寫更新版草稿。 
• 協助讓一天順利進行
  Slackbot 可以設定提醒，參考來自已連線應用程式 (例如你的行事曆及 Salesforce) 的資訊，甚至能準備談話要點供你的下一場會議使用。

注意：Slack AI 安全機制為內建的安全性架構，提供層層保護以防止有害的輸出內容及安全性風險。 

Slackbot 可用性

自 2026 年 1 月 13 日起，我們將逐步向特定方案的客戶推出新版 Slackbot。Enterprise Grid 和 Enterprise+ 方案的組織擁有者和管理員在 2026 年 2 月 9 日前都可以設定特定的 Slackbot 存取權限 (或完全限制存取 Slackbot)。

Business+ 方案

• 方案資格要求
  新版 Business+ 方案、舊版 Business+ 方案及 Slack AI 擴充套件。
• 推出進度排程
  Slackbot 將於 2026 年 1 月 26 日前在所有符合資格的 Business+ 工作空間中開放使用。
• 功能存取權
  除非關閉所有 AI 功能，否則預設的所有成員均可使用。 
• 管理員設定
  功能推出後即可使用。 

企業版方案

• 方案資格要求
  Enterprise+ 方案、含有 Slack AI 擴充套件的舊版 Enterprise Grid 和企業特選方案。
• 推出進度排程
  Slackbot 將於 2026 年 2 月 23 日前 (除非提前啟用) 在所有符合資格的 Enterprise 組織中開放使用。 
• 功能存取權
  除非關閉所有 AI 功能 (或者該功能在你的組織中推出前，你已設定具體存取權限)，否則預設的所有成員均可使用。 
• 管理員設定
  2026 年 1 月 13 日起供 Enterprise+ 和 Enterprise Grid 組織使用。

提示：如果你使用舊版 Business+ 方案且未購買 Slack AI 擴充套件，或者你使用的是免費版 Slack 或 Pro 方案，請升級至新版 Business+ 以便試用 Slackbot。 

管理 Slackbot 存取權

Business+ 和企業特選方案

Enterprise Grid 和 Enterprise+ 方案

1. 從桌面按一下側欄中的「管理員」。 
2. 從功能表選取「工作空間設定」。 
3. 按一下「角色與權限」，然後按一下「功能存取權」。 
4. 按一下「AI」。 
5. 按一下 Slackbot 旁邊的「編輯」。 
6. 選取「所有人」或「沒有人」。 
7. 勾選「Slackbot 可以在畫板中編輯和新增內容」旁邊的方塊，授予 Slackbot 建立和修改畫板的權限。你也可以決定組織中的哪些檔案可以納入到 Slackbot 回應。
8. 按一下「儲存」。

Slackbot 於 2 月 10 日至 2 月 23 日期間在你的組織推出後，你即可設定權限以管理 Slackbot 的存取權；或者一旦你已決定哪些人可以使用後，也可以立即啟用功能。

1. 在桌面上，按一下側欄中的組織名稱。
2. 從功能表選取「工具與設定」，然後按一下「組織設定」。
3. 按一下「角色與權限」，然後選取「功能存取權」。 
4. 按一下「AI」。 
5. 按一下 Slackbot 旁邊的「編輯」，然後選擇誰可以使用：「沒有人」、「僅限特定人員和群組」、「所有人 (特定人員和群組除外)」或「所有人」。 
6. 勾選「Slackbot 可以在畫板中編輯和新增內容」旁邊的方塊，授予 Slackbot 建立和修改畫板的權限。你也可以決定組織中的哪些檔案可以納入到 Slackbot 回應。 
7. 按一下「儲存」。 
8. 若要立即開啟 Slackbot，按一下「是，立即啟用」。選取「不，請等候」，待 Slackbot 在你的組織推出後再套用設定。

Slackbot 用量限制

針對 Business+ 客戶，使用者每週可傳送給 Slackbot 的訊息數量將受到限制。但是，初期使用者將享有 Slackbot 首次用量優惠期，在此期間訊息數量不受限制；2026 年 4 月 1 日起此限制即告生效，但每位使用者每週可傳送的訊息數量不會低於 10 則。Enterprise 方案的客戶則無此用量限制。

系統濫用限制

儘管對於 Enterprise 方案的客戶我們不會實施用量限制，但是所有的 Slackbot 互動都必須遵守我們的適當使用政策。此外，你不得對我們的系統施加不成比例的負載，企圖藉此打擊 Slack 的基礎架構。這包括任何會消耗過多運算資源的活動：

• 以極高的頻率自動傳送請求
  利用機器人、指令碼或擷取器，以超過人類能力或標準瀏覽器使用的頻率傳送請求至我們的伺服器。 
• 規避功能限制
  參與各種企圖繞過限制的活動。 

違反這些政策即構成實質破壞主服務協議 (MSA) 的行為，並且可能導致服務立即暫停或帳號終止的後果。
 

安全性和隱私權

Slackbot 的回應只以你在 Slack 中有權存取的資訊為依據。請繼續閱讀更多詳細資料，瞭解 Slack 如何確保使用 Slackbot 的安全體驗： 

• Slackbot 和我們的其他 AI 功能都受到 Slack AI 安全機制的保護。這些安全機制是內建的安全性架構，確保使用 Slack AI 功能時的隱私權和安全性並防止不當使用。 
• 除了管理 Slackbot 的存取權限之外，擁有者和管理員可以決定 Slackbot 可存取哪些已連結 Salesforce 組織。Enterprise 方案的組織擁有者和管理員也可以限制 Slackbot 存取特定的頻道、畫板和清單。 

如何使用 Slackbot

Slackbot 可幫助你構思點子、準備啟動專案、排定會議時間等等。 

1. 從桌面按一下搜尋列旁邊的「Slackbot」。 
2. 選擇提示或在訊息欄位輸入訊息或問題。 
3. 按下「Enter」或按一下「紙飛機圖示」以傳送訊息。 
4. 視請求的複雜度，Slackbot 可能要花一兩分鐘時間來回應。在它忙於產生回應時，你可以看到它正採取的步驟 (例如正在進行搜尋、潤飾搜尋結果或新增資訊到畫板中)。

常見問答集

Slackbot 可以存取什麼資訊？

Slackbot 可存取你的工作空間或組織中分享的所有資訊，以及任何已連線到 Slack 的企業搜尋資料來源，但是它傳送的回應只根據你可以存取的內容。這表示，雖然 Slackbot 可以存取未廣泛分享的私人頻道和檔案中的內容，但只有當你有權存取這些特定頻道與檔案時，它才會引用其中的內容作為答覆傳送給你。 

如果我無法使用新版本，Slackbot 會如何運作？

如果你使用的是免費版或 Pro 方案，或者是使用我們的 Business+ 或 Enterprise 方案而存取新版 Slackbot 受到限制，那麼你可以執行以下操作。我們正在將 Slackbot 傳送的訊息 (例如關於頻道和應用程式核准請求的通知) 移至「活動」。同時，你可能偶爾也會看到 Slackbot 彈出的訊息。如果你升級方案或取得新版 Slackbot 的存取權，你仍會看到「歷程記錄」索引標籤中的部分訊息。 

我的 Slackbot 自訂回應會有什麼影響？

你設定的任何 Slackbot 自訂回應將會以你工作空間的名義張貼，不會由 Slackbot 傳送。擁有者和管理員可以從「工作空間設定」頁面的「自動訊息」分頁管理這些訊息。